Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 99nn, mọi thông tin cá nhân — từ tên đăng nhập đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
99nn Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị cụ thể về dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền về Viettel Money hay tài khoản ngân hàng, chúng tôi xác minh khớp tên chủ tài khoản để ngăn giao dịch không được phép.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie phiên bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang tìm kiếm liên quan đến cách 99nn xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác ngoài phạm vi giao dịch.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi email cho đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thời hạn pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu định danh khỏi hệ thống theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.